De FAQ Kamado pagina van KamadoWorld:
– Waar kan ik terecht voor vragen?
– Wat is het verschil tussen een Kamado en BBQ?
– Wat is het beste formaat voor een Kamado?
– Ik vind onderhoud best vervelend
– Moet ik mij druk maken om scheurtjes en barsten in mijn Kamado?
– Hoeveel houtskool verbruikt mijn Kamado?
– Levering van mijn Kamado
– Waarom en wanneer moet ik het vilt vervangen
– Hoe zit dat met de garantie op mijn Kamado?
– Retour sturen?
Waar kan ik terecht voor vragen?
Veel antwoorden hebben we op onze website gezet. Hebben we toch nog iets vergeten of zijn we niet duidelijk geweest. Bel ons (033 30200 20) of stuur even een mail met je vraag naar info@kamadoworld.nl
Wat is het verschil tussen een Kamado en BBQ?
De Kamado is een duurzaam product vervaardigd uit keramiek, roest niet gaat langer mee. Een Kamado heeft betere thermische eigenschappen waardoor je gerechten langer en mooier kunnen garen. Je Kamado is veelzijdiger in gebruik. Houtskool wordt beter benut en brand langer, minder rook ontwikkeling. En het belangrijkste : Er staat een indrukwekkende alleskunner in je tuin.
Wat is het beste formaat voor een Kamado?
Die vraag hadden wij ook en dus hebben wij voor je uitgezocht wat de meest handige maat is. Zo kwamen we nogal wat mensen tegen die vanwege de lagere prijs een kleinere Kamado kochten en die bleek al snel te klein. Wij vinden de Xl/59 cm versie veruit de makkelijkste maat. Op de XL versie heb je voldoende werkruimte om meerdere stukken vlees of een grote kip/kalkoen kwijt te kunnen.
En heb je wat vrienden op bezoek dan is ruimte op je Kamado echt prettig, zodat je vlees in één keer gaar is voor iedereen. Ons is advies is dus de XL versie. Overigens de enige die wij verkopen.
Ik vind onderhoud best vervelend
Gelijk heb je, dat vinden wij ook. Met je Kamado komt dat helemaal goed, hij heeft minimaal aan onderhoud nodig. Door hem op te stoken tot 250 C ontstaat een zelfreinigende werking. Asresten blijven overigens beperkt door de nagenoeg volledige verbranding van de houtskool. Je meegeleverde aspook heb je dus eigenlijk bijna niet nodig.
Alle metalen onderdelen zijn van roest vrij staal op het gietijzeren rooster na. Het gietijzeren grillrooster heeft af en toe een flinke borstel beurt nodig. Een meegeleverde regenhoes beschermd je Kamado tegen weer en wind. Heb je afdak, zet dan je Kamado lekker weg onder je afdak, blijkft ie des beter mooier.
Moet ik mij druk maken om scheurtjes en barsten in mijn Kamado?
Scheurtjes en barstjes horen bij keramiek. Door de warmte en koude werking ontstaan er altijd kleine scheurtjes en barstjes, heel normaal dus. Het emaille van de Kamado kan micro barstjes vertonen, dat noemen we ook wel craquelé. De werking en duurzaamheid van de Kamado heeft er uiteraard niet onder te leiden.
De vuurpot en vuurring aan de binnenkant van de Kamado zijn bestand tegen zeer hoge temperaturen en zullen geen last hebben van uitzetting en krimp. Het kan wel eens gebeuren dat er breuk ontstaat door een fout in de samenstelling van het materiaal. Dit defect valt onder de normale garantie. Breuk opgelopen door een plotselinge afkoeling of een verkeerde handeling is normaal gesproken niet aan het product toe te rekenen.
Hoeveel houtskool verbruikt mijn Kamado
Je Kamado, verbruikt erg weinig houtskool. Dit is erg handig want zo hoef je niet bezig te houden met de hoeveelheid houtskool en kan je je volledig focussen op wat zich op het rooster afspeelt. Ben je klaar met het koken, sluit eenvoudig de lucht openingen, waarna het vuur zich dooft en de houtskool niet verder opbrandt. Door de effeciënte verbranding blijft er zeer weinig as over. We leveren een aspook mee om de as uit je Kamado te verwijderen, maar die heb je eigenlijk maar zelden nodig.
Levering van mijn Kamado
Goeie vraag en dat doen we net even anders. Wij vinden dat je Kamado gebruiksklaar in je tuin hoort te staan. Bij ons dus geen doe-het-zelf schroefpakket en berg karton. Wat gaan we voor je doen?
A. Na je bestelling wordt je door onze transporteur gebeld voor het maken van een afspraak om je Kamado te leveren. Levering kan uiteraard ook op zaterdag.
B. Eén dag van tevoren ontvang je een mail waarin we je vertellen hoe laat je ons kunt verwachten (tijdslot van 2 uur).
C. Op de dag van levering zorgen we ervoor dat je Kamado gebruiksklaar in je tuin (of waar je wilt) wordt neergezet. We doen dat met 2 man omdat de Kamado te zwaar is om alleen te tillen.
D. Daarna nemen we keurig al het verpakkingsmateriaal weer keurig mee terug.
Waarom en wanneer moet ik het vilt vervangen?
Tussen de deksel en de pot van je Kamado zit een viltlaag. Dit zorgt dat de deksel gedempt sluit. Tweede reden is de afdichting: om te voorkomen dat er valse lucht wordt aangezogen en je temperatuur niet meer te regelen is. De viltlaag heeft dus een belangrijke functie. Na verloop van tijd kan de viltlaag slijten en moet deze vervangen worden. We hebben alvast een gratis set meegeleverd.
Hoe vervang je het vilt. Zorg dat je Kamado is afgekoeld en verwijder de viltlaag (gebruik eventueel een plamuurmes). Verwijder de eventuele lijmresten met wat schuurpapier. Plak vervolgens de nieuwe zelfklevende viltlaag op de deksel en de pot. Tip: Plak de viltlaag met iets overleg en snij vervolgens op maat, zodat de viltlaag mooi sluitend is.
Hoe zit dat met de garantie op mijn Kamado?
KamadoWorld garandeert dat het geleverde Kamado vrij is van materiële en fabricage defecten op de dag van aflevering. Mocht er (na verloop van tijd) toch iets aan de hand zijn, dat lossen we uiteraard snel voor je op. De volledige voorwaarden vindt je op onze pagina Algemene voorwaarden.
Retour sturen?
Alles wat je via Internet koopt kan je binnen 14 dagen terugsturen. Voor de Kamado geldt natuurlijk dat deze niet gebruikt en onbeschadigd is. Je kunt je Kamado na aankoop dus weer laten ophalen. De kosten van het ophalen zijn voor eigen rekening. Zelf terugbrengen kan mag ook. Maar waarom zou je met zo’n fraaie Kamado in je tuin.
Mis je een FAQ kamado vraag? stel deze per mail en voegen je vraag toe. info@kamadoworld.nl